Spedizione e resi

1. Introduzione ed efficacia dei Termini e Condizioni Generali


Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Termini e Condizioni Generali") si applicano alla vendita di prodotti e servizi tramite il sito web shop.extraevo.com (di seguito, il Sito) ai sensi della legge nota come "Codice del Consumo".


Il venditore dei prodotti e titolare del sito è: Baiocchi Francesco, Via Sant'Antonio 35 - Silvi Marina (Te) 64028, P.IVA 01928420676 e Codice Fiscale BCCFNC88S01A488F, admin@extraevo.com (di seguito, "Extraevo").


Il Cliente che utilizza questo Sito Web per acquistare prodotti o servizi (di seguito, "Cliente") prima di inoltrare l'ordine dovrà leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che saranno accessibili in qualsiasi momento dal Cliente sul Sito Web e tutte le informazioni presenti nella pagina del Prodotto.


Il contratto stipulato con Extraevo tramite questo Sito è regolato dalle presenti Condizioni Generali in conformità alla legge europea ed italiana.


2. Scelta e ordine dei prodotti


Le caratteristiche e il prezzo dei prodotti venduti sul Sito (di seguito, "Prodotto" o "Prodotti") sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto. Acquistando un Prodotto, il Cliente dichiara di avere tutte le informazioni necessarie per il suo acquisto e di non aver bisogno di ulteriori informazioni.


Per acquistare i Prodotti, il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni presenti sul Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver letto le Condizioni Generali e la Privacy Policy e aver confermato la sua accettazione, inserirà i dati di spedizione e fatturazione (se presenti), selezionando la modalità di pagamento desiderata e confermando l'ordine .


Con l'invio di un ordine dal Sito, che ha valore di offerta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e le modalità di pagamento applicabili. .


Il contratto stipulato tra Extraevo e il Cliente termina con l'accettazione dell'ordine da parte di Extraevo. Il Cliente dovrà controllare l'email di conferma e qualora riscontrasse errori nell'ordine, avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l'apposito form di contatto, accessibile nella sezione "Contatti". Trascorso tale termine l'ordine verrà elaborato per la spedizione e ulteriori modifiche non saranno più accettate.


Al ricevimento dell'ordine, Extraevo si riserva il diritto di verificare l'effettiva disponibilità dei Prodotti ordinati, qualora solo pochi Prodotti non fossero in stock, Extraevo elaborerà l'ordine con i Prodotti disponibili. In caso di mancanza di uno o più prodotti, le informazioni riguardanti l'addebito finale o il rimborso saranno contenute nell'e-mail di conferma della spedizione e varieranno a seconda del metodo di pagamento utilizzato.


3. Informazioni sul prodotto


Le informazioni e le caratteristiche dei Prodotti sono disponibili, con i relativi Codici Prodotto, sul sito.


La rappresentazione grafica dei Prodotti sul Sito, se disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica mostrata unitamente alla descrizione del prodotto. Resta inteso che l'immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle loro caratteristiche e qualità ma differire per colore e dimensioni. Se c'è una differenza tra l'immagine e la descrizione del prodotto, la descrizione prevale.


4. Prezzi e spedizione


I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e commissioni. Tutti i prezzi sono in Euro.


Spedizioni in Italia e all'estero:


La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 150,00; per ordini inferiori considerare le informazioni fornite dal Carrello.


5. Pagamento e fatturazione


Il Cliente può pagare i Prodotti e le spese di consegna con Carta di Credito o PayPal.


PayPal

Una volta confermato l'ordine, il Cliente verrà reindirizzato al sito PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il proprio conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o anche con le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.


Se l'acquisto viene effettuato da un professionista sarà possibile richiedere la fattura contattando admin@extraevo.com. In questo caso, la fattura deve essere inviata tramite e-mail all'indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che se non viene effettuata alcuna richiesta di fattura dopo 24 ore dall'ordine, questa non potrà essere richiesta in una fase successiva.


6. Trasporto e consegna


I prodotti acquistati su questo Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto nel campo "Informazioni sulla spedizione".


Tutti gli acquisti verranno consegnati tramite corriere espresso (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Extraevo non è responsabile per ritardi imprevedibili o ad essa non imputabili.


Una volta spediti i Prodotti, il Cliente potrebbe ricevere un'e-mail di conferma che include un link di riferimento per tracciare la spedizione.


Tuttavia, salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati dovranno essere consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi decorrenti dai due giorni successivi al giorno in cui Extraevo ha confermato l'ordine al Cliente mediante apposito ordine. conferma. . e-mail.


Servizi di consegna attivi in ​​Italia:

BRT


Il servizio prevede due tentativi di consegna che verranno effettuati presso l'indirizzo inserito dal cliente al momento dell'ordine. Dopo ogni tentativo verrà lasciata una bolla di consegna alla fine del destinatario. Se il secondo tentativo non va a buon fine, il Corriere tenterà di chiamare il destinatario facendo squillare il numero di telefono inserito al momento dell'ordine per concordare la consegna. In caso di indisponibilità del cliente, la merce verrà rispedita a magazzino.


Servizi di consegna attivi all'estero:


Corriere espresso


Le spedizioni all'estero possono avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione in modo da garantire ai clienti la migliore tariffa disponibile.

Paesi in cui il servizio è disponibile: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (eccetto Corsica), Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Irlanda, Regno Unito , Repubblica Ceca, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (eccetto Isole Canarie e Ceuta e Melilla), Svezia, Ungheria, Svizzera.


7. Diritto di recesso


Il Cliente ha diritto di annullare il proprio ordine per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo i casi in cui il diritto di recesso è escluso ai sensi del successivo paragrafo IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione a Extraevo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti contattando admin@extraevo.com o qualora intenda esercitare il diritto di recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso possono essere inviati in qualsiasi momento prima del loro ricevimento.


Tale comunicazione dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata:


Alla cortese attenzione dell'Ufficio Resi e Rimborsi


Baiocchi Francesco


Via Sant'Antonio 35 - Silvi Marina (Te) 64028


Al ricevimento della comunicazione, il Servizio Clienti Extraevo aprirà una pratica per la gestione dei Prodotti resi e comunicherà al Cliente le istruzioni relative alla restituzione dei Prodotti, che dovrà avvenire tramite il corriere indicato dalla stessa Extraevo. Il cliente paga la spedizione di ritorno.


Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:


I. La legge si applica a un Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, l'annullamento non potrà essere esercitato solo su una parte del Prodotto acquistato.


II. In caso di esercizio del diritto di recesso, Extraevo rimborserà al Cliente l'intero importo dei Prodotti restituiti, comprese le eventuali spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Extraevo di sospendere. . il pagamento del rimborso fino all'effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso dovrà essere effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.


III. I Prodotti devono essere restituiti, chiusi e perfettamente integri, nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.


IV. Oltre ai casi indicati al precedente articolo 1 (cliente non consumatore e / o richiedente fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:


- ordini di Prodotti personalizzati o chiaramente personalizzati;


- ordini di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;


- aprire i prodotti;


- ordini di Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.


Nei casi in cui sia escluso il diritto di recesso, Extraevo provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


8. Garanzia e difetto di conformità


In caso di difetto di conformità dei Prodotti venduti da Extraevo, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l'apposito form di contatto accessibile sul Sito nella sezione "Contatti".


La vendita dei Prodotti sarà soggetta alle garanzie legali previste dal Codice del Consumo. Il Cliente ha il diritto, a sua discrezione e nella misura in cui il tipo di Prodotto lo consente, di ripristinare gratuitamente la conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, o ad un'adeguata riduzione del prezzo o di risolvere il contratto.


Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Extraevo il difetto di conformità entro 14 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto, salvo che il Prodotto per sua natura sia deperibile o soggetto a un termine più breve, nel qual caso il difetto deve essere segnalati entro questo termine abbreviato.


9. Errori e limiti di responsabilità


Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la totale assenza di errori di cui Extraevo non potrà essere ritenuta responsabile, salvo i casi di dolo o colpa grave.


Extraevo si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni anche dopo l'invio di un ordine, ovvero di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso, fatti salvi i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Consumatore. Codice.


Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, è escluso il diritto di ciascun Cliente al risarcimento del danno o al riconoscimento di un'indennità, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o consequenziali a persone e / o cose , causati dalla mancata accettazione o anche parziale evasione di un ordine.


10. Reclami


Ogni reclamo dovrà essere inoltrato a Extraevo utilizzando l'apposito modulo di contatto accessibile sul Sito nella sezione "Contatti", oppure contattando admin@extraevo.com.


11. Legge applicabile e giurisdizione


Il contratto di vendita tra il cliente ed Extraevo si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. Per la risoluzione delle controversie relative all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è esclusivo del Foro del suo luogo di residenza o domicilio. giurisdizione se ubicata nel territorio italiano; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Teramo, escluso ogni altro Foro competente.


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Ai sensi dell'articolo 1341 del Codice Civile, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato, e di accettare espressamente, tutte le clausole dei Termini e Condizioni.