Expédition & retours

1. Introduction et efficacité des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente ci-après, les Conditions Générales s'appliquent à la vente de produits et services par le biais du site internet shop.extraevo.com ci-après, le Site Internet au sens de la loi dite Code de la consommation.r Code”.

Le vendeur des produits et le propriétaire du site Web est: Baiocchi Francesco, Via Sant'Antonio 35 - Silvi Marina Te 64028, P. IVA 01928420676 et Code Fiscal BCCFNC88S01A488F, admin@extraevo.com ci-après, Extraevo.evo”).

Le client qui utilise ce site Web pour acheter des produits ou services ci-après, le client avant d'envoyer la commande doit lire attentivement les présentes conditions générales qui seront accessibles à tout moment par le même client sur le site Web et toutes les informations sur la page produit.age.

L'accord conclu avec Extraevo via ce site Web est régi par les présentes conditions générales conformément à la législation européenne et italienne.

2. Choix et commande des produits

Les caractéristiques et le prix des produits vendus sur le Site Web ci-après, Produit ou Produits sont indiqués sur la page relative à chaque Produit. En achetant un Produit, le Client déclare disposer de toutes les informations nécessaires à son achat et qu'il n'a pas besoin d'informations complémentaires.ation.

Pour l'achat des Produits, le Client doit remplir et envoyer le bon de commande au format électronique, en suivant les instructions sur le Site Internet. Le Client ajoutera le Produit au Panier et, après lecture des Conditions Générales et de la Politique de Confidentialité et confirmation de leur acceptation, il devra insérer les données d'expédition et de facturation le cas échéant, sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer la commande. .der.

En passant une commande sur le Site, qui a valeur d'offre contractuelle, le Client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les présentes Conditions Générales et les conditions de paiement applicables.

Le contrat conclu entre Extraevo et le Client sera considéré comme conclu une fois la commande acceptée par Extraevo. Le Client vérifiera l'e-mail de confirmation et s'il constate des erreurs dans la commande, il disposera d'un délai de 12 heures à compter de la réception de cet e-mail pour contacter le Service Client directement depuis le Site en utilisant le formulaire de contact spécial, accessible dans la rubrique Contacts. Passé ce délai, la commande sera traitée pour l'expédition et les modifications ultérieures ne seront plus acceptées.d.

Au moment de la réception de la commande, Extraevo se réserve le droit de vérifier la disponibilité réelle des produits commandés, si seuls quelques Produits ne sont pas en stock, Extraevo traitera la commande avec les Produits disponibles. Dans le cas d'un ou plusieurs produits manquants, les informations relatives au paiement final ou au remboursement seront contenues dans l'e-mail de confirmation d'expédition et varieront en fonction du mode de paiement utilisé.

3. Informations sur le produit

Les informations et fonctionnalités sur les produits sont disponibles, avec leurs codes produits associés, sur le site Web.

La représentation graphique des produits sur le site Web, si disponible, correspond normalement à l'image photographique présentée avec la description du produit. Il est entendu que l'image des Produits a pour seul but de les présenter à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de leurs caractéristiques et qualités mais peut différer en couleur et en taille. En cas de différence entre l'image et la description du produit, la description prévaudra.

4. Prix et livraison

Les prix des produits incluent toutes les taxes et tous les frais. Tous les prix sont en euros.

Expédition en Italie et à l'étranger:
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 150,00; pour les commandes inférieures, tenez compte des informations fournies par le panier..

5. Paiement et facturation

Le client peut payer les produits et les frais de livraison par carte de crédit ou PayPal.

Pay Pal
Une fois la commande validée, le Client sera redirigé vers le site PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou en utilisant une carte, également prépayée, ou encore de la manière acceptée par Paypal et en conformité avec les conditions pertinentes.

Si l'achat est effectué par un professionnel, il sera possible de demander l'émission de la facture en contactant admin@extraevo.com. Dans ce cas, la facture sera envoyée par courrier électronique à l'adresse indiquée. Le professionnel est responsable de la bonne saisie des données de facturation et il est expressément informé que si aucune demande de facture n'est effectuée après 24h de la commande, elle ne pourra être demandée ultérieurement.

6. Transport et livraison

Les produits achetés sur ce site Web seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la procédure d'achat dans le champ Informations d'expédition.”.

Tous les achats seront livrés par courrier express ci-après, «Courrier», du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. Extraevo n'est pas responsable des retards imprévisibles ou de ceux qui ne lui sont pas imputables.t.

Une fois les produits expédiés, le client peut recevoir un e-mail de confirmation comprenant un lien de référence pour le suivi de l'envoi.

Toutefois, sans préjudice des cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les Produits commandés seront livrés dans un délai de 7 à 7 jours ouvrés à compter des deux jours suivant le jour où Extraevo a confirmé la commande au Client par courrier électronique de confirmation de commande spécifique.l.

Services de livraison actifs en Italie:
BRT

Le service comporte deux tentatives de livraison qui seront effectuées à l'adresse saisie par le Client lors de la passation de la commande. Après chaque tentative, un bon de livraison sera laissé à la fin des destinataires. En cas d'échec de la deuxième tentative, le Courrier essaiera de téléphoner au destinataire en faisant sonner le numéro de téléphone saisi lors de la passation de sa commande afin d'organiser la livraison. En cas d'indisponibilité du client, la marchandise sera renvoyée à l'entrepôt..

Services de livraison active à l'étranger:
Courrier expresse

Les expéditions à l'étranger peuvent avoir lieu avec différents coursiers en fonction du pays de destination afin de garantir aux clients le meilleur tarif disponible.
Pays où le service est disponible: Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France sauf Corse, Allemagne, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Irlande, Royaume-Uni, République tchèque, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne à l'exception des îles Canaries et Ceuta et Melilla, Suède, Hongrie, Suisse.and.

7. Droit de rétractation

Le Client est en droit d'annuler sa commande pour quelque raison que ce soit, sans explication et sans aucune pénalité, sauf dans les cas où le droit de rétractation est exclu en vertu du paragraphe IV ci-dessous. Afin d'exercer ce droit, le Client adressera un avis à Extraevo dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des Produits en contactant admin@extraevo.com ou s'il a l'intention d'exercer le droit de rétractation avant d'avoir reçu les Produits , l'avis d'annulation peut être envoyé à tout moment avant leur réception.

Cette notification est envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée:

A l'aimable attention du Bureau des retours et remboursements
Baiocchi Francesco
Via Sant'Antonio 35 - Silvi Marina Te 6402828

Dès réception de la notification, le Service Client Extraevos ouvrira un dossier pour la gestion des Produits retournés et communiquera au Client les instructions relatives au retour des Produits, qui s'effectuera par le transporteur indiqué par Extraevo lui-même. Le client paie pour l'expédition de retour..

Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

I. Le droit s'applique à un produit acheté dans son intégralité; par conséquent, si le Produit est composé de plusieurs composants ou pièces, l'annulation ne peut être exercée que sur une partie du Produit acheté.

II. En cas d'exercice du droit de rétractation, Extraevo remboursera au Client le montant total des Produits retournés, y compris les frais d'expédition, le cas échéant, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'avis d'annulation, sans préjudice du droit d'Extraevo de suspendre le paiement du remboursement jusqu'à la réception effective des Produits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client.

III. Les Produits doivent être retournés, fermés et entièrement intacts, dans la même boîte dans laquelle ils ont été reçus.

IV. Outre les cas indiqués à l'article 1 ci-dessus client non consommateur et / ou nécessitant la facture, le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants:s:

- les commandes de Produits sur mesure ou clairement personnalisés;

- les commandes de Produits susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement;

- produits ouverts;

- les commandes de Produits scellés qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison.

En cas d'exclusion du droit de rétractation, Extraevo retournera les Produits achetés au Client en lui facturant les frais de port.

8. Garantie et non-conformité

En cas de défaut de conformité des Produits vendus par Extraevo, le Client contactera immédiatement le Service Client en utilisant le formulaire de contact approprié accessible sur le Site Internet dans la rubrique Contacts.n.

La vente de Produits est soumise aux garanties légales prévues par le Code de la consommation. Le Client a droit, à son gré et dans la mesure où le type de Produit le permet, à une restauration gratuite de la conformité des Produits par réparation ou remplacement, ou à une réduction appropriée du prix ou à la résiliation. de l’accord..

Le Client perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à Extraevo dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut, sauf si le Produit de par sa nature est périssable ou susceptible d'expirer dans un délai plus court, auquel cas le défaut doit être signalé dans ce délai réduit.

9. Erreurs et limites de responsabilité

Les informations relatives aux produits fournis via le site Web sont constamment mises à jour. Cependant, il n'est pas possible de garantir l'absence totale d'erreurs dont Extraevo ne saurait être tenue pour responsable, sans préjudice des cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.

Extraevo se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission même après qu'une commande a été envoyée, ou de modifier ou de mettre à jour des informations à tout moment sans préavis, sans préjudice des droits du client en vertu des présentes conditions générales et du consommateur. Code.

Sans préjudice des cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, le droit de tout client à une indemnisation pour dommages ou à la reconnaissance d'une indemnité est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou délictuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et / ou des choses, causé par le défaut d'acceptation ou même l'exécution partielle d'une commande.

10. Réclamations

Toute réclamation sera transmise à Extraevo en utilisant le formulaire de contact approprié accessible sur le Site Web dans la section Contacts, ou en contactant admin@extraevo.com..

11. Loi applicable et juridiction

Le contrat de vente entre le client et Extraevo est destiné à être conclu en Italie et est régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges concernant l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes Conditions Générales ou des bons de commande individuels si le Client est un consommateur au sens du Code de la Consommation, le Tribunal de son domicile ou de son domicile aura l'exclusivité juridiction si elle est située sur le territoire italien; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du tribunal de Teramo, à l'exclusion de tout autre tribunal compétent.

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Conformément à l'article 1341 du Code civil italien, le client confirme avoir lu, compris et accepté, et accepte expressément, toutes les clauses des conditions générales.